Ez a kérdés egyszerűnek tűnik, de valójában ez az, ami a legjobban bukdácsolt az első néhány évben ebben a szakmában. Amikor egy ügyfél azt mondja: „Éles fényt akarok”, valójában két teljesen különböző fogalom rejtőzik e mondat mögött. Sok értékesítő a könnyebb utat választja, és csak kidob egy watt- vagy lumenértéket -, majd miután beszerelték a lámpatesteket, az ügyfél panaszkodik, hogy "nem elég fényes" vagy "túl vakító", és végül oda-vissza próbálja megoldani a rendetlenséget. Ma szeretném megosztani azt a magyarázati módszert, amelyet az évek során kifejlesztettem -, amelyet az ügyfelek akkor értenek meg, amikor először hallják.
A lumen és a megvilágítás nem ugyanaz
Kezdjük a rövid válasszal: lumen (lm) méri ateljes fényáramegy lámpatest bocsát ki - ez magának a fénynek a "gyári specifikációja". A megvilágítás (lux, lx) viszont azt méri, hogy ténylegesen mennyi fény érkezik a talajra vagy egy felületre a kibocsátás után - ez a "valódi-eredmény".
Íme egy analógia, amelyet mindig használok az ügyfelekkel kapcsolatban: gondoljon a lumenekre, mint a vödörben lévő víz teljes térfogatára, és a megvilágításra arra, hogy mennyi víz kerül ténylegesen egy adott talajfoltra, miután kiönti a vödröt. Öntsön ugyanazt a vödör vizet (azonos fényáram) egy kis medencébe (alacsony szerelési magasság, szűk térköz), és a víz mélyen ül. Öntse ki egy nagy területre (magas szerelési magasság, széles térköz), és vékonyan szétterül. Tehát amikor egy ügyfél azt kérdezi, hogy "milyen fényerőre van szükségem", akkor valójában a megvilágításra - kérdezik, de a legtöbben azt hiszik, hogy a lumenekre kérdezik, és a panaszok pontosan ebből az eltérésből származnak.
A lumen a lámpatest állandó tulajdonsága -, nem változik, ha megvásárolta. A megvilágítás viszont a fényáram, a szerelési magasság, a lámpatest sugáreloszlási görbéjének és a távolságnak az együttes eredménye. Ugyanaz a lámpatest, amelyet két különböző projektre telepítettek, teljesen eltérő megvilágítási eredményeket produkálhat -, ezért is fordul elő olyan gyakran, hogy "ugyanaz a fény világosabbnak tűnik egy másik helyen, de nem elég erős a miénk". Tízből kilencszer ez a telepítési paraméterek eltérése, nem pedig a lámpatest minőségi problémája.
Amit az ügyfél valójában kérdez, az a megvilágítás, nem pedig a lumen
Amikor egy ügyfél azt mondja nekem, hogy "erős fényt akarok", általában nem csak egy lumen adatot idézek azonnal. Ehelyett felteszek néhány utólagos-kérdést, amelyek a megvilágosodás felé tereli a beszélgetést.
Például megkérdezem: "Ez az út főútvonal vagy egy lakott területen belüli belső út?" "Mi az útfelület anyaga - aszfalt vagy beton?" – Van erre vonatkozó helyi közvilágítási szabvány? Lehet, hogy ezek a kérdések nem közvetlenül kapcsolódnak a „milyen fényes” kérdéshez, de valójában segítenek meghatározni a kérdéstszükséges megvilágítási szinta projektnek találkoznia kell. A megvilágítási követelmények jelentősen eltérnek az útbesorolástól függően - Kínában, ez általában a CJJ 45-re vonatkozik.Szabvány a városi útvilágításhoz, ahol a főútvonal és a lakossági bekötőút megvilágítási és egyenletességi követelményei többszörösen eltérhetnek. Az európai projektek általában követik az EN 13201 szabványt, amely szintén meghatározza a megvilágítási szabványokat az utak osztályozása szerint - ez soha nem csak egy tetszőleges szám.
Amikor ezt a részt elmagyarázom az ügyfeleknek, olyan vonalat használok, amely hajlamos ragaszkodni: "A lumen megmondja, mennyi fényt ad ki a lámpatest. A megvilágítás megmutatja, hogy valójában mennyi fényt kap a talaj. Nem az a fontos, hogy mennyire fényes a lámpatest -, hanem az, hogy az útfelület elég világos-e és egyenletesen megvilágítva." Ha ezt kimondom, a legtöbb ügyfél azonnal megérti, hogy miért nem lehet egyszerűen leadni a rendelést pusztán a teljesítmény vagy a lumen alapján.
A lumenek megvilágítási figurává alakítása Az ügyfelek valóban képesek képet alkotni
A koncepció elmagyarázása önmagában még mindig nem ad konkrét képet az ügyfeleknek, ezért általában két dolgot teszek az intuíció kialakítása érdekében.
Először is adok egy valós{0}}referenciapontot. Például a föld megvilágítása telihold éjszakáján nagyjából 0,2-0,3 lux; a lakossági utak tipikus megvilágítási szabványa 10-15 lux körül van; és egy városi fő artéria elérheti a 20-30 luxot vagy magasabbat. Ha már így fogalmazok, az ügyfelek általában érzékelik, hogy projektjüknek melyik tartományba kell esnie.
Másodszor, végigmegyek egy tényleges konverziós példán. Vegyük ugyanazt a 100 W-os utcai lámpát 150 lm/W fényhatékonysággal, amely 15 000 lumen összteljesítményt biztosít. Szerelje fel 8 méteres szerelési magasságra 30{12}} távközzel, szemben a 40 méteres 10 méteres szerelési magassággal, és a tényleges útfelület megvilágítása több mint 30%-kal eltérhet. Közvetlenül elküldöm a kliensnek a szimulált megvilágítási térképeket mindkét telepítési forgatókönyvhöz – ez sokkal intuitívabb, mint tíz különböző fényerősség felolvasása, és az ügyfél azonnal láthatja, hogy ugyanaz a lámpatest miért produkál eltérő eredményeket.
Az idézés előtt megerősítendő kulcsparaméterek
A megvilágítási követelményekkel kapcsolatos egyeztetés során jellemzően a következő információkat gyűjtöm a megvilágítási szimulációk futtatásához és az ajánlat elkészítéséhez: útszélesség, szerelési magasság, út besorolása és az alkalmazandó világítási szabvány, valamint az útburkolat anyaga (amely befolyásolja a fényvisszaverési tényezőt és közvetetten befolyásolja a mért megvilágítást). Ha ezek a paraméterek a kezemben vannak, használhatom a lámpatest IES fotometriai fájlját olyan professzionális szoftverekkel, mint a DIALux, hogy pontos megvilágítási eloszlási térképet állítsak elő -, így a kliens adatokkal alátámasztott ajánlatot ad, nem pedig ösztönből idézett lumenszámot.
Következtetés
Amit az ügyfél hangosan mond, az „milyen fényes” -, de valójában az számít, hogy a megvilágítás elegendő-e és egyenletesen oszlik-e el. Ha egy értékesítési képviselő pusztán a lumen vagy a watt mennyiségén alapuló ajánlatot tesz, gyakran ott vetődik el egy jövőbeli panasz. A megvilágítás és a lumen világos, közérthető megfogalmazása segít a megfelelő elvárások megfogalmazásában az ügyféllel szemben, és saját ajánlatának szilárd, adatokkal-támogatott alapot - ad, csökkentve a szükségtelen utómunkálatokat és vitákat.
Ha jelenleg egy új projekten dolgozik, és nem tudja, milyen megvilágítási szabványt tervezzen, nyugodtan küldje el nekem útszélességét, szerelési magasságát és besorolását. Futtathatok egy megvilágítási szimulációt az IES-fájl használatával, és megadhatok egy konkrét megvilágítási eloszlási térképet a lámpatest-választási javaslatokkal együtt, valamint megoszthatok valós-adatokat a múltbeli exportprojektekből referenciaként -, így a kezdetektől fogva elkészíthetem a tervet.
